裝維業務
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業務介紹
更新:2017-02-24 16:23:05      點擊:0

      裝維業務是“通信網固網裝拆移修業務”的簡稱。業務內容包括通信運營商固網相關的固定電話、寬帶、基于互聯網的數字電視(IPTV)業務安裝維護及開通服務。業務界面從運營商通信接入網末端設備到客戶終端之間,安裝工作內容有:端口確認、布線、終端設備安裝調試、業務使用講解、維護注意事項講解。維護工作內容有:故障原因判斷、故障遠程指導排除、入戶端故障修復、隱患排查等工作。聯強公司依托“工單管理系統”,承接河北聯通固網寬帶裝維業務,以“匠心服務”為標準,努力提升客戶感知,目前裝機預約履約率98%以上,裝機一日通率99%以上,修機時限4小時內完成,修機及時率99%以上。各項裝維指標行業內領先。


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